Política de privacidad actualizada

Tus datos y derechos, conforme a la normativa española y europea

Compromiso con tu privacidad y transparencia

En heliomavex.world valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Por ello, aplicamos las mejores prácticas en cumplimiento del RGPD y la legislación española vigente.

Esta política explica cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tu información al interactuar con nuestra plataforma de compras y servicios consultivos.

Recogida y uso de información

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar tu experiencia en la plataforma.

Información proporcionada directamente

  • Datos que introduces en formularios de contacto o registro
  • Información facilitada durante reuniones o llamadas
  • Consultas enviadas por email o teléfono
  • Documentación compartida para diagnóstico o proyectos
  • Datos aportados para soporte y seguimiento

Información recogida automáticamente

  • Dirección IP y datos de conexión
  • Información sobre el dispositivo y navegador
  • Datos de uso y navegación en la web
  • Cookies técnicas y de preferencias
  • Datos generados por formularios automáticos

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos para prestar el servicio, atender consultas y cumplir obligaciones legales.

  • Gestionar solicitudes y registros
  • Prestar servicios contratados
  • Atender consultas y soporte
  • Realizar análisis internos y mejoras
  • Cumplir requisitos legales y regulatorios
  • Enviar comunicaciones informativas
  • Garantizar la seguridad de la plataforma

Nuestro compromiso: Tratamos la información con estricta confidencialidad y solo la compartimos en los casos descritos a continuación.

Comunicación de datos a terceros

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio o cuando lo exige la ley.

Proveedores y encargados del tratamiento

Colaboramos con empresas tecnológicas y consultoras bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento RGPD.

Obligaciones legales

Podremos comunicar datos si es requerido por autoridades, juzgados o la normativa vigente.

Estadísticas anónimas

Utilizamos datos agregados para análisis y mejora, sin identificar usuarios concretos.

Derechos sobre tus datos personales

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación, escribiendo a nuestro equipo.

  • Acceder a tus datos personales tratados
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la supresión de datos personales
  • Obtener tus datos en formato portátil
  • Oponerte a ciertos tratamientos
  • Solicitar la limitación del uso de tus datos

Para ejercer estos derechos o resolver dudas, contacta con nuestro responsable de privacidad.

Medidas de seguridad

Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger la información contra accesos no autorizados.

Medidas técnicas aplicadas

  • Cifrado de datos y comunicaciones
  • Copias de seguridad periódicas
  • Sistemas de detección de intrusos
  • Control de accesos restringido

Medidas organizativas

  • Formación continua del equipo
  • Políticas internas de privacidad
  • Revisión periódica de procesos
  • Acuerdos de confidencialidad

Conservación de datos

Almacenamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las exigencias legales.

  • Datos de cuenta y registro en la plataforma
  • Datos generados por uso y consultas
  • Historial de emails y soporte
  • Información relacionada con compras y facturación
  • Datos para comunicaciones informativas

Al finalizar la relación contractual, eliminamos los datos salvo obligación legal de conservación.

Transferencias internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos el cumplimiento de protección de datos.

  • Proveedores con garantías adecuadas
  • Cláusulas contractuales tipo
  • Consentimiento explícito cuando proceda
  • Supervisión de la Comisión Europea

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para mejorar la experiencia y el funcionamiento de la web.

Tipos de cookies empleadas

  • Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Ayudan a medir y optimizar el rendimiento del sitio
  • Permiten recordar preferencias y personalizar la experiencia
  • Facilitan funciones adicionales, como chat o formularios

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Cambios en la política de privacidad

Actualizaremos esta política cuando haya cambios legislativos o técnicos relevantes.

  • Publicación en la web
  • Aviso en la plataforma
  • Notificación por email en caso de cambios importantes
  • Fecha de última actualización visible

Consulta regularmente la política para estar informado de posibles modificaciones.

Contacto para privacidad y datos

Si tienes dudas o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a nuestro email de contacto.

Heliomavex

C/ Castelao, 8 Polígono Guadalhorce, 29004 Málaga Spain

Teléfono: +34 994 283042

Email: content@heliomavex.world

Última revisión: 29 junio 2026

Vigente desde 29 junio 2026

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